英格蘭白金漢郡圖書館的圖書館服務讀者憲章
*圖書館的承諾
1.白金漢郡有圖書館分館及圖書巡迴車
2.電腦化目錄
3.可以在任何分館還書
*服務水準的承諾
1.圖書館同仁佩戴名牌
2.協助 體貼 技術 經驗
3.不讓讀者等候超過三分鐘
4.我們立刻回應讀者的詢問
5.我們在三個工作天內回應讀者的書面及電話詢問(10天之內給予完整的回覆)
*近用及公平的承諾
1.我們的服務會充份反應社區文化及語言的多元性
2.我們會盡一切可能，為身心障礙民眾提供近用所需的特別設備及服務
3.我們的服務會滿足特殊讀者群的需要，包括無法出門的人及在監人士。
4.我們提供適當的訓練，使圖書館同仁得以公平對待每位讀者的需要。
*傾聽及諮詢的承諾
1.我們主動提供更多圖書館服務的資訊。
2.傾聽讀者的看法
3.我們對每個圖書館做全面性的讀者滿意度調查(至少每三年做一次)
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